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宅配10件包裹丟騎樓「不見誰負責」

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發表於 2019-10-10 19:04:43 |顯示全部樓層
【黃俊智.新北報導】黑貓宅急便遭投訴把十件包裹堆放在騎樓無人管理,虛擬主機租賃,民眾批評業者管理過於草率。對此,黑糖塊,黑貓宅急便坦承疏失,BMW出租,稱是當晚配送量大,鴻碩機場接送,宅配員未妥善處理未配送包裹所致,台中紋繡教學,承諾改善。基隆黃先生指出,台中機場接送,三月二十一日晚間八時許,網站關鍵字,他出門用餐,918Kiss,發現住家附近騎樓堆十件由黑貓宅急便配送的包裹,接近午夜時分返家,包裹仍堆在騎樓沒人管。業者坦承疏失雖然黃先生不是寄件人或收件人,但覺得業者處理民眾付費寄送的包裹太草率,「若不見誰負責!」
對此,黑貓宅急便表示,該處為暫置點,由貨車先載運包裹放置在此,再由負責該區域的機車配送員接駁配送,因當晚宅配量大,機車配送員無法一次載運全部包裹,但又未聯繫宅配的貨車司機,就逕自下班,才讓十件包裹被放置在暫置點外,坦承處置上有疏失,隔天一早便立即處置,會檢視流程改善。
消基會副董事長游開雄指出,黑貓宅急便應在寄送過程當中,善盡管理人責任,妥善保管運送物品,如期安全送達到收件人手上,把宅配物品隨意堆置在路邊,恐遭人竊取或當成廢棄物棄置,業者都須負損害賠償責任,雖此案比較幸運沒被拿走,但也有損企業形象,管理方面有待改進。,
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