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房客轟:聞煙味才知火警

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發表於 2019-11-9 05:34:57 |顯示全部樓層
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                                2017年02月26日
                                
                                
                                
                                                            
                           
                           
                                煙嗆不適
兩名房客吸入過多濃煙不適,活性碳吸附,警消提供面罩給予氧氣。邱中岳攝應變不佳被交通部評鑑為五星級的晶華酒店,桃園系統傢俱,昨晨發生火警竟只響警鈴,除積碳方法,未聞疏散廣播聲,台中鐘點清潔,且飯店人員未能即時疏散,宜蘭夜市時間,房客怒批:「聞到煙味開門才知火警」,還有人罵:「服務台說要上來疏散,但等很久都等不到人!」很多人都是自行狼狽披浴袍、摀著毛巾逃到一樓,後來廣播時,有中國房客也抱怨:「只聽見英日語,卻沒普通話!」只好帶家人淋雨躲騎樓,旅客痛罵酒店危機處理「很差勁」。廣播只講英日語住12樓房客表示,他從馬來西亞來台洽公後回房休息,「一開始還以為作夢,開門吸到煙味才知道火警。」有人叫「快走」才逃離現場;另一名住在8樓男房客說:「打電話到服務台,服務人員還說沒事!」大罵飯店都沒人出面協助,「煙從門縫竄入,嗆死人了!」
由於火警發生時多數人還在熟睡,一開始有響警鈴,但有些房客卻沒聽到,來自中國的房客抱怨,後來有聽見廣播,但卻只講英日語。
對於房客反映緊急廣播沒國語,晶華酒店表示,當時他們以中、英、日三種語言廣播,可能有先後順序的時間差,導致有些人沒聽到,未來會做到更完美。
綜合報導
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